Politique de Confidentialité
Chez Studio Lumière Étoile, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de location de studios photo.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons diverses informations personnelles afin de vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Les types de données que nous collectons incluent :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter les réservations et les transactions. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
- Informations de réservation : Dates et heures de réservation, type de studio réservé, équipements supplémentaires demandés.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site web. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser les tendances.
- Communications : Correspondances par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web.
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Gérer les réservations, traiter les paiements, communiquer avec vous concernant vos réservations et répondre à vos demandes.
- Améliorer notre site web : Analyser les données de navigation pour optimiser l'ergonomie, la performance et le contenu de notre site web.
- Marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos services si vous avez consenti à recevoir de telles communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions incluses dans nos e-mails.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
- Sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et autres activités illégales.
Partage des Données Personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
- Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, hébergement web, marketing par e-mail, analyse de données et autres services nécessaires au fonctionnement de notre entreprise. Nous nous assurons que ces prestataires respectent des normes de protection des données équivalentes aux nôtres.
- Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes.
- Partenaires : Dans le cadre de collaborations spécifiques (par exemple, des événements ou des promotions), nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
Protection des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le cryptage des données sensibles lors de la transmission et du stockage.
- L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure informatique.
- La limitation de l'accès aux données personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité pour réagir rapidement en cas de violation de données.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences du RGPD.
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site web (par exemple, pour maintenir votre session utilisateur).
- Cookies de performance : Permettent d'analyser l'utilisation du site web et d'améliorer ses performances.
- Cookies de fonctionnalité : Permettent de personnaliser votre expérience utilisateur (par exemple, en mémorisant vos préférences de langue).
- Cookies de publicité : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site web.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Studio Lumière Étoile
Responsable de la protection des données : Isabelle Durand
12 Rue de la République, 69001 Lyon
Téléphone : 04 72 10 15 20
Email : [email protected]
Entrée en Vigueur
Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er janvier 2024.